Nápověda: Požadavky

Kolem požadavků se točí vše v Medevio

Požadavky od pacientů

  • Pacienti/klienti vám mohou zasílat požadavky různých typů
  • Typy si můžete nastavit, přidat, odebrat, přejmenovat na stránce Nastavení
  • Každý požadavek obsahuje dotazník ve kterém pacient vyplní informace, které potřebujete pro efektivní vyřízení požadavku, či seznámení se s problémem.
    • Dotazníky mohou být primitivní nebo složité. Máme jich spoustu předpřipravených a umíme vám je kdyžtak připravit i na míru.
Screenshot 2023-02-20 at 18.24.32.png

Požadavek z pohledu lékaře a jeho vyřízení

  • Jakmile požadavek označíte za vyřízený, zmizí vám z přehledu Čekajících požadavků. Poté je vždy k dohledání např. na stránce Vyřízené požadavky. V Medeviu jsou všechna data kdykoli zpětně k dohledání.
  • Co když pacient napíše v chatu u již vyřízeného požadavku? Požadavek se automaticky vrátí do nevyřízených (čekajících), takže zprávu od pacienta nepřehlédnete.
  • Můžu požadavek vytvořit za pacienta? Ano. To se hodí, pokud např. pacient volá – lepíkům podle nás odzvonilo a vše je lepší mít přehledně na jednom místě. Nový požadavek za pacienta přidáte tlačítkem „+“ Podrobnosti v dotazníku můžete, ale nemusíte vyplňovat.

Anatomie požadavku

Vizte také

Souhlas se zpracováním souborů cookie

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.