Nejvíce času, který během dne v ordinaci „zmizí“, neodčerpává samotná zdravotní péče a vyšetřování pacientů. Ztrácí se v telefonátech, administrativě a rutinních úkonech, které lze dnes snadno delego...

V Medevio nejde jen o prodej – jde o zlepšování zdravotní péče a posouvání hranic toho, co je možné. Monča z našeho BDR týmu se podělí o to, jak vypadají její první týdny, co ji žene dál a proč tuhle...

Papírový diář nebo tabulka v Excelu uspokojivě fungují jen do chvíle, dokud ordinaci vede jeden lékař s jednou sestrou. Jakmile se v praxi objeví druhý lékař, sdílená ordinační místnost nebo požadavk...

Přesměrování hovorů je jeden z nejjednodušších kroků, jak zásadně zlepšit dostupnost ordinace. Pacient volá na číslo, které zná z webu nebo z karty pojištěnce. Když hovor nezvednete, nedělá nic jinéh...

Klasická hlasová schránka bývá prvním krokem, ke kterému ordinace sáhnou ve chvíli, kdy telefon nepřestává zvonit. Pacient zavolá, nikdo hovor nezvedne a zanechá vzkaz.Skutečný problém ale nastává až...

 Webová stránka ordinace není výtvarné portfolio ani místo pro složité slohové práce. Pacient ji otevírá ve chvíli, kdy něco konkrétního potřebuje –⁠⁠⁠⁠⁠⁠  je ve stresu, je mu špatně nebo narychlo ře...

 „Už mám v ordinaci zavedený software, proč by mé zdravotnictví mělo platit za další?“To je vůbec nejčastější otázka, kterou lékaři řeší. Považují nový nástroj za zbytečnou duplicitu a obávají se, že...

 Zvonící telefon je pro řadu ordinací největším zdrojem stresu, přerušované pozornosti a ztraceného času. Sestra zvedá sluchátko mezi odběry, lékař poslouchá vyzvánění při vyšetřování pacienta a paci...

 Telefon, co nepřestává zvonit. Sestra, která tráví polovinu pracovní doby dohadováním termínů a přijímáním žádostí o recepty namísto péče o pacienty přímo v ordinaci.Znáte to? Objednávkový systém má...