- Potvrďte kliknutím na tlačítko Vytvořit událost.
Jak používat Medevio pro organizaci času v ordinaci.
Kalendáře jsme nedávno vylepšili. Tato nápověda popisuje fungování nové verze. Nemáte ji zatím aktivní? Napište nám, obratem ji aktivujeme. Pro uživatele starých kalendářů jsme připravili pár-minutové video-představení.
Na stránce Kalendáře → Kalendář uvidíte:
Klikem do volného místa snadno přidáte v daném čase rezervaci pro pacienta (anebo třeba obědovou přestávku).
Tip: zmáčknutím tlačítka myši, táhnutím a puštěním můžete vytvořit událost o potřebné délce.
V liště nad kalendářem najdete různá nastavení ovlivňující pohled na váš kalendář:
Roletka s volbou zobrazeného období: Můžete si zvolit, zda chcete zobrazit 1 den, pracovní týden, celý týden nebo agendu. První 3 volby pouze omezují, kolik se vám zobrazí dní. Agenda pak ukazuje soupis naplánovaných událostí na daný den.
Zoom: Mění vertikální měřítko kalendáře. Pokud se u vás točí pacienti např. po 5 minutách, nastavte si maximální zoom (5 minut) . Pokud u vás naopak tráví pacienti delší čas, nastavte si větší oddálení a uvidíte delší časový výsek.
Kulaté ikonky kalendářů:
Tlačítko dnes: Zobrazí dnešní den.
Přepínání zobrazovaného období: Volíte zobrazované období.
Dále je možné v kalendáři skrýt časy ráno a večer, aby se vám zobrazovala pouze vaše ordinační doba - zbylé časy se skryjí za zelenou lištu. Kliknutím na lištu skryté časy zobrazíte. Pokud by ve skrytém čase byla naplánovaná nějaká událost, zobrazí se vám upozornění.
Dostupné termíny mohou být v nastavení bloku buď viditelné pro pacienty anebo naopak skryté.
Pokud například chcete, aby se pacienti mohli sami objednat na preventivní prohlídky, vytvořte blok viditelný pro pacienty a vyberte typ požadavku "Preventivní prohlídka".
Poznámka: termíny vybrané pacientem se dále z vaší strany neschvalují.
Při nastavování výchozí délky termínu je možné také změnit, zda pacient musí (výchozí hodnota) anebo jen může vybrat termín. V druhém případě může pacient výběr termínu ignorovat a odeslat požadavek bez termínu.
Pacienti vidí ty termíny, které:
Jak kalendář vidí pacienti:
Nejtypičtější náplň kalendáře je termín pacienta. Každý termín můžete nastavit jak dlouhý potřebujete a kdykoli to změnit. Stejně tak můžete termín snadno přesunout na jiný čas.
💡 Tip: Událost můžete přidat do kalendáře i na místo, kde již máte jinou událost – a mít tak dvě události, které se budou překrývat. Stačí kliknout myší na barevný obdélníček vedle již vytvořené události, objeví se zelená ikonka +.
"Jiné" události v kalendáři se hodí, pokud se plánujete věnovat něčemu jinému než konkrétním pacientům, například si chcete vyhradit čas na administrativu nebo telefonát s podporou Medevio. Tato událost zároveň zablokuje čas, aby se na tuto dobu neobjednali pacienti.
Během dovolené jsou automaticky blokovány rezervace od pacientů.
Během svátků jsou blokovány rezervace od pacientů, pokud si to v nastavení konkrétního kalendáře nenastavíte jinak. Pokud byste rádi ordinovali v některé svátky, je možné to v nastavení kalendáře povolit, ale zároveň je potřeba označit ty svátky, během kterých ordinovat nechcete, aby se vám pacienti neobjednali třeba na Štědrý den např. pomocí celodenní "dovolené".
Pacient je automaticky upozorněn SMS/zprávou v aplikaci den předem, že se blíží návštěva lékaře.
Prodloužení intervalu chystáme.
Termín návštěvy pacienta snadno změníte vybráním události a poté kliknutím na Změnit či zrušit. Pokud pacient o změně (či zrušení) zatím neví, snadno o změně informujete skrze zprávu.
Automatické upozornění pro pacienty plánujeme.
Termín je možné prodloužit nebo zkrátit při jeho úpravě anebo i rovnou v týdenním pohledu - kliknutím a tažením na spodní hraně termínu.
V nastavení kalendářů si můžete změnit výchozí chování některých funkcí:
— podrobnosti níže.
V Medeviu můžete mít kalendářů kolik jen chcete. Typicky každý zaměstnanec by měl mít svůj kalendář. Každý kalendář pak může mít své vlastní bloky (například pokud u vás očkování řeší sestřička, pak bloky pro očkování by se měly nacházet v jejím kalendáři).
Jiný důvod pro vytvoření více kalendářů je pokud ordinujete na více místech. Pak dává může dávat smysl vytvořit vlastní kalendář pro každé místo/pobočku. Řešení je zde více a ozvěte se nám, rádi poradíme jak nejlépe v Medevio řešit vaši situaci.
Každý kalendář má také vlastní nastavení. K němu se dostanete přes ikonu tužky u každého z kalendářů. V něm lze nastavit:
Můžete zvlášť nastavit, kdy nejpozději před termínem si ho může pacient zarezervovat, a to zvlášť pro pacienty s prémiovým plánem a pacienty bez něj.
Můžete si zde také nastavit poznámku, kterou vaši pacienti uvidí při výběru termínu ve vašem kalendáři, například:
V původní verzi kalendáře jste možná byli zvyklí na funkci, díky které jste kliknutím na očičko vedle vypsaných termínů mohli daný termín pacientům zavřít/otevřít.
V nové verzi můžete termíny také rychle uzavřít, jen to vypadá jinak. V Kalendáři si najděte termíny, které jsou k dispozici pacientům (máte je nastavené v Nastavení termínů). Zobrazují se v podobě barevného sloupečku.
Pokud chcete zablokovat případné objednávání, postupujte podle videa níže: