Nápověda: Viditelnost požadavků pro pacienty

Jaké možnosti viditelnosti můžete nastavit a co znamenají?

Celkem podporujeme 3 různé možnosti: viditelný pro všechny, viditelný pouze pro pacienty s prémiovým plánem a neviditelné pro pacienty.

• Viditelný pro všechny: Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky a také ho mohou všichni zadat.

• Neviditelný pro pacienty: Daný požadavek pacienti vůbec nevidí a zadat ho může pouze sestra nebo lékař. Případně můžete poslat pacientovi výzvu, aby požadavek vyplnil (v kartě pacienta pod šipkou u Nový požadavek => Nová výzva => zvolíte daný typ požadavku a je to).

• Viditelný pouze pro pacienty s prémiovým plánem: Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky, ale zadat ho mohou pouze pacienti s prémiovým plánem.

  • Viditelnost je možné nastavit odlišně pro různé prémiové plány.
  • Pokud pacient prémiový plán nemá, může na daný požadavek kliknout a systém ho vyzve k zakoupení plánu.

• Viditelný pouze pro stávající pacienty: Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky, ale zadat ho mohou pouze pacienti, které už máte v Medevio kartotéce. Pozor: Aby toto nastavení fungovalo správně, je důležité pravidelně aktualizovat seznam pacientů v Medevio. Existenci pacient v kartotéce kontrolujeme podle rodného čísla.

• Viditelný pouze pro stávající pacienty ve stavu aktivní: Stejně jako výše, ale zadat ho mohou pouze pacienti, kteří mají stav aktivní.

• Viditelný pouze pro nové pacienty: Opak možnosti "pro stávající pacienty". Tento požadavek vidí všichni pacienti, kteří přijdou na stránku vaší kliniky, ale zadat ho mohou pouze pacienti, které ještě nemáte v Medevio kartotéce. Pozor: Aby toto nastavení fungovalo správně, je důležité pravidelně aktualizovat seznam pacientů v Medevio. Existenci pacient v kartotéce kontrolujeme podle rodného čísla.

Upozornění: Viditelnost není dnes možné správně nasimulovat přepnutím do pacientského rozhraní (Menu => Otevřít stránku pro pacienty). Pro potřeby testování prosím použijte anonymní okno v prohlížeči.

Takto vypadá nabídka kliniky, která viditelnost používá z pohledu:

Pacienta

Lékaře

Jak viditelnost u požadavku nastavit?

Pozn: Nyní lze nastavit viditelnost pouze u nově přidaného požadavku, ale velmi brzy přidáme možnost měnit viditelnost u existujících požadavků.

Viditelnost nastavíte při přidávání nového typu požadavku v ⚙️ nastavení kliniky.

Příklady z praxe

• Gynekologická ordinace používá neviditelné požadavky pro úkony, kde pacientky nejsou schopné vyhodnotit, o jaký úkon se jedná. Pacientky pouze zadají viditelný požadavek Objednání vyšetření. Sestra pak plánuje do kalendáře reálné úkony (např. screening, prohlídky v těhotenství atd.)
• Pediatr má dětské preventivní prohlídky schované pro pacienty a sám si řídí zvaní.
• Praktická lékařka z Prahy má nastavených více úrovní prémiových plánů a některé požadavky s přednostním vyřízením má nastavené pouze pro prémiové pacienty.
• Praktický lékař dává pacientům na výběr očkovací látku. Očkování mají různou cenu. Pacient zadá viditelný požadavek Očkování a po dohodě s lékařem mu sestra pošle správný požadavek, který pacient přes Medevio uhradí.
• Fyzioterapie nabízí některé úkony až po předchozí domluvě. Tyto požadavky jsou pro pacienty neviditelné a recepční je zadává do kalendáře po telefonickém objednání.
• Klinika nechce, aby jí noví pacienti rovnou zadávali požadavky, chce je nejprve registrovat. Má tak všechny požadavky nastavené jako "Pouze pro stávající pacienty" a pro nové pacienty má požadavek Registrace pacienta, nastavený jako "Pouze pro nové pacienty"