Online řešení pro vaše zdravotnické zařízení
Po úspěchu v 1 800+ ambulancích, kde Medevio šetří čas lékařům i sestrám, přinášíme rozšířené řešení pro kliniky a nemocnice. Pomáháme zvládnout složité provozy, koordinovat péči a digitalizovat cestu pacienta systémem.
Medevio využívá více než 4 000 lékařů a sester a desítky zdravotnických zařízení pro více než 1 500 000 pacientů.
První v ČR: otevřený digitální kalendář pro CT, MRI a ultrazvuk
Nemocnice Prachatice zavedla sdílený digitální kalendář pro radiodiagnostiku. Lékař objedná pacienta přímo do volného termínu v systému — žádné telefonáty ani papírové diáře. Pacient odchází s potvrzeným termínem (možnost SMS připomínek).
Rychlejší přístup k vyšetření pro ~50 000 obyvatel
Praktičtí lékaři a ambulantní specialisté mohou pacienta rovnou "poslat na přístroj" pomocí strukturovaného požadavku. Referování se zrychlí, klesá počet chyb (nečitelné nebo neúplné žádanky) a pacient dostane termín bez zbytečného čekání.
Centrální komunikační bod pro pacienty i lékaře
Medevio funguje jako centrální místo pro objednávky i sdílení dokumentů. Nemocnice získá kontrolu nad objednávacím procesem napříč ambulancemi a sníží chaos z více komunikačních kanálů.
Nižší administrativní náklady a úspora času
Digitalizace a automatizace administrativních úkonů snižují režii, zkracují čas na vyřízení požadavků a umožňují efektivnější využití personálu
MUDr. Roman Čerkl o zkušenostech s Medevio
Jak Medevio v Prachatické nemocnici snížilo počet telefonátů a umožnilo online objednávání na CT, MR a ultrazvuk.
Inteligentní správa hovorů
Zbavte recepce a sesterny neustálého vyzvánění. Medevio spojuje Chytrou ústřednu a moderní Telefonii do jednoho systému, který efektivně řídí komunikaci napříč odděleními i celými areály.
Digitální asistent, který za vás přijme hovor a hlas pacienta okamžitě převede do strukturovaného požadavku. Pro velké provozy nabízíme chytré směrování (IVR) – pacient si sám vybere oddělení nebo typ požadavku, který AI následně zanalyzuje a připraví stručné shrnutí. Personál tak nemusí poslouchat záznamy, ale v aplikaci rovnou vidí, zda jde o eRecept, výsledky či akutní stav, a to se správnou prioritou pro konkrétní pracoviště. Více informací ZDE »
Volejte pacientům s okamžitým kontextem přímo z mobilní aplikace. Ještě než zvednete sluchátko, vidíte jméno a rodné číslo volajícího. Díky sdíleným frontám může hovor přijmout kdokoli z týmu oddělení, kdo má právě volné ruce. Volat můžete bezpečně i z mobilu pod stávajícím číslem nemocnice, což zajiš ťuje profesionalitu a ochranu soukromí lékařů bez nutnosti platit další poplatky operátorům. Více informací ZDE »
CRM na míru vašim potřebám
Každá lékařská praxe je jiná. Proto Medevio přizpůsobíme na míru vašemu zdravotnickému zařízení.
Základní a rozšířená verze
Medevio nabízí širokou škálu funkcí, které můžete flexibilně využívat podle potřeb vašeho zdravotnického zařízení. Základem aplikace je správa a vyřizování požadavků pacientů. Lékař získává přehledný souhrn všech žádostí s automatickou triáží, což mu umožňuje prioritně řešit akutní případy.
Mezi další oblíbené funkce patří kalendář a online objednávání, zjednodušený příjem a propouštění pacientů, telefonní ústředna, hromadné oslovování pacientů, online platby kartou či prémiové plány. Více informací o funkcích »
Webová i mobilní aplikace
Aplikace Medevio je navržena s ohledem na pohodlí a flexibilitu lékařů. Požadavky pacientů lze zpracovávat nejen z počítače, ale i z mobilního telefonu. Plně responzivní design a intuitivní uživatelské rozhraní umožňují lékařům snadný přístup ke klíčovým funkcím kdykoliv a kdekoliv – v ordinaci, doma i na cestách.
Online rezervační systém
Využijte širokou škálu možností nastavení termínů pro pacienty, kteří si jednoduše najdou volný termín sami.
Široké možnosti nastavení
Medevio umožňuje nastavení různé délky a viditelnosti termínů pro pacienty. Dále máte možnost segmentace pacientů a zpřístupnění vybraných termínů pouze určitém skupinám pacientů.
Automatizovaná komunikace na pacienta
Výhodou online kalendáře Medevio je možnost nastavení připomínek pro pacienty a vlastního textu připomínkové zprávy, která obsahuje instrukce před vyšetřením (např. „přijďte na lačno“).
Schvalování rezervací
Vše zůstává pod kontrolou, protože každou rezervaci pacienta máte možnost odmítnout nebo přesunout podle specifických potřeb daného pacienta a možností lékaře.
Portál pacienta
Digitální profil, kde pacient najde vše potřebné na jednom místě.
Přístup ke zdravotním datům
Medevio umožňuje snadný a bezpečný přístup ke zdravotnické dokumentaci přímo prostřednictvím aplikace. Pacienti mohou jednoduše prohlížet své lékařské zprávy, případně je sdílet s dalšími lékaři a zdravotnickými pracovníky.
Přehled událostí
Medevio poskytuje pacientům přehled o všech důležitých událostech v jejich zdravotním profilu. Uživatelé mohou snadno sledovat naplánované schůzky, vyšetření a další události související s jejich zdravím.
Aktivní komunikace
Medevio umožňuje přímou komunikaci mezi pacienty a zdravotnickým týmem. Uživatelé prostřednictvím aplikace zadávají své požadavky v předem definované strukturované formě, která zajistí, že lékař dostane všechny důležité informace bez zbytečných nerelevantních podrobností.
Vzdálené sledování pacientů
Připravíme pro vás individuální řešení na míru vašim potřeb ám.
Vzdálené sledování v reálném čase
Pacienti do připravených digitálních dotazníků vyplňují své zdravotní ukazatele, jako například krevní tlak, hladinu cukru v krvi, zaznamenávají ataky migrény, pokrok v zotavení po operaci a jiné. Lékař má výsledky k dispozici v reálném čase a může na jejich základě případně upravit léčbu.
Automatické výpočty skóre
Aplikace provádí automatické výpočty skóre a indexů aktivity onemocnění na základě údajů zadaných pacientem, čímž rychle zpřesňuje diagnózu.
Dodržení standardů
Veškeré plány pro vzdálené sledování předem validujeme s odbornými společnostmi i pacientskými organizacemi, aby byly dodrženy technické, legislativní i medicínské standardy.
Ukázka vzdáleného sledování:
Referování pacientů – eŽádanka
Elektronickou žádanku oceníte při odesílání pacienta k běžným výkonům (žádost o vyšetření, žádost o konzultaci, ...), stejně jako při referování speciálních diagnóz, například do centrové léčby.
Úspora času
Lékaři mohou elektronickou žádanku přímo odeslat vybranému specialistovi. Díky předvyplněným informacím o pacientovi je vypsání žádanky rychlé a bezchybné a pacient je okamžitě evidován u zvoleného specialisty.
Sdílení informací
K eŽádance lze připojit lékařskou zprávu, výsledky odběrů a vyšetření, případně další dokumenty nezbytné pro kompletní přehled o pacientovi. V průběhu online komunikace může lékař se specialistou dále sdílet jakékoliv přílohy.
Správně indikovaní pacienti
eŽádanka umožňuje nastavení povinných kritérií k vyplnění, což zajišťuje úplnost předaných informací a kontrolu, zda je splněna indikace pro přijetí pacienta na specializované pracoviště.
Ukázka referování speciálních diagnóz:
Body Solution Clinic s.r.o.
Ing. Jan Ján, Analytik a spoluzakladatel BSC
"Medevio je takový další zaměstnanec na recepci. Díky Medevio uděláme více práce a efektivněji. Ale nefunguje to jen na naší stranu, ale i pacienti vědí, že se vždycky dovolají nebo jejich požadavek nezapadne. Navíc je to moderní nástroj v době pravěké, kterou reprezentují všechny ostatní nástroje ve zdravotnictví, to mám na Medevio asi nejradši 🙂."
Nemocnice Havířov
Bc. Romana Ráblová, Vedoucí Klientského centra
"V porovnání s předchozími nástroji je práce s Medevio rychlejší, přehlednější a flexibilnější. Oceňujeme zejména zlepšení v oblasti online rezervací – pacienti se objednávají i na placené výkony, o které dříve nebyl zájem, díky čemuž se značně zvýšil počet objednávek a obrat. Zároveň jsme zaznamenali výrazně méně stížností.
Spolupráce s týmem Medevio je skvělá, podpora reaguje rychle a aktivně hledá řešení."
Funkce, které si oblíbíte
Medevio dokáže více, než jen usnadnit práci s požadavky pacientů. Jaké další funkce můžete v aplikaci využívat?
Management požadavků a triáž
Velká pracoviště čelí obrovskému náporu administrativy. Medevio digitalizuje příjem požadavků a provádí automatizovanou triáž, čímž zásadně odlehčuje recepci a sesterně. Strukturovaná data umožňují efektivní delegování úkolů mezi lékaře, sestry a další pracovníky, aniž by docházelo k informačním šumům.
Kalendář a notifikace
Kalendáře Medevio slouží jako efektivní nástroj pro správu času jednotlivých lékařů či pracovišť kliniky. Poskytují přehled o rozvržení všech plánovaných návštěv pacientů a dalších aktivit. Kalendáře lze také sdílet mezi více uživateli (např. pro sdílené přístroje) a sdružovat do skupin (např. pokud v jedné ambulanci ordinuje více lékařů).
Online objednávání
Termíny v kalendáři je možné zpřístupnit pacientům, kteří se pak mohou sami online objednat na kontrolu či vyšetření. Lékař určí, v jakém časovém bloku je možné se objednat s daným typem požadavku (odběry, vyšetření, konzultace, ...), a pacienti si volí termín, který jim vyhovuje. Před blížící se návštěvou jim aplikace automaticky zašle připomínku ve formě emailu nebo SMS.
Digitální příjem pacientů
Medevio umožňuje plnohodnotný digitální onboarding. Pacienti vyplňují anamnézy, informované souhlasy a dotazníky online ještě před příchodem na kliniku. Pro nemocniční provozy to znamená eliminaci administrativních úzkých hrdel na recepcích a získání validních dat pro diagnostiku i akreditační procesy v čistě digitální podobě.
Sdílená dokumentace
Sdílení lékařských nálezů mezi specialisty kliniky, externími partnery a pacientem probíhá v zabezpečeném ekosystému. Medevio posiluje roli kliniky jako centrálního bodu péče – pacient má své záznamy vždy k dispozici, což zvyšuje jeho důvěru v instituci a usnadňuje navazující vyšetření v rámci jiných odborností vaší nemocnice.
Největší databáze odborných dotazníků
Medevio obsahuje předpřipravené a standardizované dotazníky pro různé odbornosti – od vstupních dotazníků až po dotazník při syndromu spánkové apnoe. Pacient je vyplní v klidu domova a lékař má výsledky k dispozici ještě před začátkem vyšetření. Šetří tak drahocenný čas v ordinaci a získává strukturovaná data pro diagnostiku i akreditaci.
Hromadná komunikace
Nástroje pro hromadnou komunikaci umožňují klinikám efektivně pracovat s databází pacientů. Můžete realizovat adresné screeningové programy, informovat o nových službách kliniky nebo automatizovaně zvát specifické skupiny (např. chronické pacienty) na kontrolní vyšetření. To zvyšuje retenci pacientů a maximalizuje využití kapacit.
Placení kartou online
Medevio automatizuje úhrady za administrativní úkony a vybrané výkony. Díky platbě předem nebo autorizaci karty eliminujete „propadlé termíny“ a uvolníte ruce personálu na recepci, který se už nemusí starat o pokladnu a drobné. Ceny za dané výkony jsou plně v režii zdravotnického zařízení a lze je snadno měnit.
Prémiové plány
S prémiovými plány můžete pacientům nabídnout služby nad rámec zdravotního pojištění, například použití jednorázových nástrojů, příplatkovou analgezii nebo videokonzultaci mimo ordinační dobu.
Na bezpečnosti nám záleží
Plníme mezinárodní normu ISO 27001, specifikující požadavky na systém managementu bezpečnosti informací (ISMS).
Vyzkoušejte spolupráci s Medevio
Zanechte nám svůj kontakt a my se vám ozveme, nebo nám rovnou zavolejte či napište.
Časté otázky a odpovědi
Proč Medevio, když již máme rezervační systém pro pacienty?
Medevio není jen rezervační systém, ale platforma, která umožňuje oboustrannou komunikaci. Pacient si může vyžádat recept, výpis z dokumentace nebo změnu termínu. Nemocnice může odeslat žádost o vyplnění dotazníku, výsledky nebo výzvu k výběru termínu. Vše zabezpečenou cestou.
Proč Medevio, když jsme čerpali dotace na portál pacienta a ze zákona si nemůžeme pořídit jiný?
Medevio nabízí i funkci chytré telefonní ústředny, v rámci které dokážeme dodat množství klíčových funkcionalit. Zárove ň máme právně potvrzené, že tento modul není v kolizi s dotační výzvou na portál pacienta, kterou většina nemocnic čerpala.
Co dělat, když vám nemůžeme poskytnout data našich pacientů?
Toto je častá obava, kterou ale řeší GPDR. Medevio ve vztahu mezi nemocnicí a pacientem vystupuje jako zpracovatel dat, ne správce. To znamená, že pacient poskytuje své údaje nemocnici, která pak využívá další zpracovatele pro práci s těmito daty. Medevio je tedy na stejné úrovni jako NIS, laboratorní systém nebo nástroj na posílání emailů. Tyto vztahy jsou upraveny ve smlouvě o ochraně osobních údajů, kterou Medevio s nemocnicí uzavírá.
Co když nechceme pacientům umožnit se objednávat?
Medevio je silný nástroj pro komunikaci s pacientem i bez použití kalendářů. Přes Medevio je možné posílat žádosti na nemocnici, telefony, referování nebo vyplňování formulářů.
Je aplikace bezpečná?
Medevio si nadstandardně zakládá na zabezpečení dat. Jednak využíváme nejpokročilejších šifrovací a bezpečnostní komponenty, a jednak máme i certifikaci ISO 27001, která je potvrzení našeho precizního přístupu k otázce bezpečnosti. Více je možné se dozvědět na stránce Náš závazek k bezpečnosti.
