Nadstandardní komfort pro klienty. Efektivnější řízení kliniky.
Medevio propojuje péči o klienty s plynulým chodem kliniky.
- Online objednání 24/7 bez telefonování
- Méně no-show díky platbám a připomínkám
- Prémiové plány pro věrné klienty
Znáte to z vlastní recepce?
Požadavky přicházejí z různých míst. Na recepci se hromadí a některé zapadnou.
- Telefon5
- Web3
- Instagram / WhatsApp4
- E-mail2
Získejte více klientů
- Objednání online 24/7 – pohodlně a bez telefonování
- Méně zmeškaných poptávek – požadavky z telefonu, webu i dalších kanálů na jednom místě.
- Automatické odpovědi – klient dostane informace i mimo pracovní dobu.
- Profil viditelný ve vyhledávání pro 2,5 mil. pacientů
Každý zmeškaný telefonát může znamenat ztraceného klienta.
Budujte dlouhodobé vztahy
Medevio přehledně zobrazuje pacienty podle vámi zvolených atributů jako věk, anamnéza, doba od poslední návštěvy a další.
- Připomenutí pravidelných procedur
- Balíčky služeb pro opakované návštěvy
- Hromadné oslovování klientů
Neprodáváte jednorázovou návštěvu. Budujte službu, za kterou se klient bude vracet.
- Přednostní vyřízení
- Garance odpovědi do 2 h
- Telemedicínská konzultace
- Pravidelná prevence
Klienti platí za nadstandardní přístup. Vy získáte pravidelný příjem a věrné klienty.
Prémiová péče od prvního kontaktu
Pacient má pocit, že dbáte o jeho pohodlí a hladký průběh léčby.
- Profil pod vaším brandem
- Logo a barvy kliniky. Pacient nepozná přechod z vašeho webu.
- Elektronické podepisování
- Souhlasy a dokumenty podepsané bez papíru.
- Online formuláře a dotazníky
- Pacient je vyplní v klidu doma před návštěvou.
- Vzdálené konzultace
- Včetně videohovorů. Bezpečná komunikace v jedné aplikaci.
Zjednodušte rutinní procesy
Méně telefonátů a ruční administrativy. Více času na klienty, kteří jsou právě na klinice.
- Méně telefonátů až o 70 %Rutinní požadavky vyřeší klient online
- Informace na jednom místěRecepce, sestry i lékaři mají přehled o komunikaci a požadavcích klientů.
- Automatizace rutinních úkolůPřipomínky, potvrzení, formuláře a další opakující se úkoly bez zbytečné ruční práce.
Od prvního kontaktu po další návštěvu
Celou dobu zabezpečeně a v souladu s GDPR- 01 — PRVNÍ KONTAKTKomunikace s klienty na jednom místě
- 02 — PŘED NÁVŠTĚVOUVšechny potřebné informace klient vyplní předem
- 03 — PO NÁVŠTĚVĚDohled na průběh léčby na dálku
- 04 — DALŠÍ NÁVŠTĚVAKlient ví, kdy a proč se má vrátit
Spokojení klienti se vracejí a doporučují vás dál
Plynulejší chod provozu, efektivní využití časových slotů, noví klienti a věrnost těch stávajících. Výsledkem je vyšší renomé i zisky kliniky.
Ukažme si Medevio na provozu vaší kliniky
Řekněte nám, co vám na klinice zabírá nejvíc času. Ukázku zaměříme na to, co řešíte vy – objednávání, komunikaci s klienty, platby nebo prémiové programy.
- 15minutová ukázka na situacích z vaší kliniky
- Prostor pro otázky k napojení na váš AIS
- Další postup domluvíme bez závazku