Nadstandardní komfort pro klienty. Efektivnější řízení kliniky.
Medevio propojuje péči o klienty s plynulým chodem kliniky.
- Online objednání 24/7 bez telefonování
- Méně no-show díky platbám a připomínkám
- Prémiové plány pro věrné klienty
Znáte to z vlastní recepce?
Požadavky přicházejí z různých míst. Na recepci se hromadí a některé zapadnou.
- Telefon5
- Web3
- Instagram / WhatsApp4
- E-mail2
Získejte více klientů
- Objednání online 24/7 – pohodlně a bez telefonování
- Méně zmeškaných poptávek – požadavky z telefonu, webu i dalších kanálů na jednom místě.
- Automatické odpovědi – klient dostane informace i mimo pracovní dobu.
- Profil viditelný ve vyhledávání pro 2 mil. pacientů
Každý zmeškaný telefonát může znamenat ztraceného klienta.
Budujte dlouhodobé vztahy
Medevio přehledně zobrazuje pacienty podle vámi zvolených atributů jako věk, anamnéza, doba od poslední návštěvy a další.
- Připomenutí pravidelných procedur
- Balíčky služeb pro opakované návštěvy
- Hromadné oslovování klientů
Neprodáváte jednorázovou návštěvu. Budujte službu, za kterou se klient bude vracet.
- Přednostní vyřízení
- Garance odpovědi do 2 h
- Telemedicínská konzultace
- Pravidelná prevence
Klienti platí za nadstandardní přístup. Vy získáte pravidelný příjem a věrné klienty.
Prémiová péče od prvního kontaktu
Pacient má pocit, že dbáte o jeho pohodlí a hladký průběh léčby.
- Profil pod vaším brandem
- Logo a barvy kliniky. Pacient nepozná přechod z vašeho webu.
- Elektronické podepisování
- Souhlasy a dokumenty podepsané bez papíru.
- Online formuláře a dotazníky
- Pacient je vyplní v klidu doma před návštěvou.
- Vzdálené konzultace
- Včetně videohovorů. Bezpečná komunikace v jedné aplikaci.
Zjednodušte rutinní procesy
Méně telefonátů a ruční administrativy. Více času na klienty, kteří jsou právě na klinice.
- Méně telefonátů až o 70 %Rutinní požadavky vyřeší klient online
- Informace na jednom místěRecepce, sestry i lékaři mají přehled o komunikaci a požadavcích klientů.
- Automatizace rutinních úkolůPřipomínky, potvrzení, formuláře a další opakující se úkoly bez zbytečné ruční práce.
Od prvního kontaktu po další návštěvu
Celou dobu zabezpečeně a v souladu s GDPR- 01 — PRVNÍ KONTAKTKomunikace s klienty na jednom místě
- 02 — PŘED NÁVŠTĚVOUVšechny potřebné informace klient vyplní předem
- 03 — PO NÁVŠTĚVĚDohled na průběh léčby na dálku
- 04 — DALŠÍ NÁVŠTĚVAKlient ví, kdy a proč se má vrátit
Spokojení klienti se vracejí a doporučují vás dál
Plynulejší chod provozu, efektivní využití časových slotů, noví klienti a věrnost těch stávajících. Výsledkem je vyšší renomé i zisky kliniky.
Ukažme si Medevio na provozu vaší kliniky
Řekněte nám, co vám na klinice zabírá nejvíc času. Ukázku zaměříme na to, co řešíte vy – objednávání, komunikaci s klienty, platby nebo prémiové programy.
- 15minutová ukázka na situacích z vaší kliniky
- Prostor pro otázky k napojení na váš AIS
- Další postup domluvíme bez závazku