Online řešení pro vaše zdravotnické zařízení
Po úspěchu v 1 800+ ambulancích, kde Medevio šetří čas lékařům i sestrám, přinášíme rozšířené řešení pro kliniky a nemocnice. Pomáháme zvládnout složité provozy, koordinovat péči a digitalizovat cestu pacienta systémem.
Medevio využívá více než 4 000 lékařů a sester a desítky zdravotnických zařízení pro více než 1 500 000 pacientů.
První v ČR: otevřený digitální kalendář pro CT, MRI a ultrazvuk
Nemocnice Prachatice zavedla sdílený digitální kalendář pro radiodiagnostiku. Lékař objedná pacienta přímo do volného termínu v systému — žádné telefonáty ani papírové diáře. Pacient odchází s potvrzeným termínem (možnost SMS připomínek).
Rychlejší přístup k vyšetření pro ~50 000 obyvatel
Praktičtí lékaři a ambulantní specialisté mohou pacienta rovnou "poslat na přístroj" pomocí strukturovaného požadavku. Referování se zrychlí, klesá počet chyb (nečitelné nebo neúplné žádanky) a pacient dostane termín bez zbytečného čekání.
Centrální komunikační bod pro pacienty i lékaře
Medevio funguje jako centrální místo pro objednávky i sdílení dokumentů. Nemocnice získá kontrolu nad objednávacím procesem napříč ambulancemi a sníží chaos z více komunikačních kanálů.
Nižší administrativní náklady a úspora času
Digitalizace a automatizace administrativních úkonů snižují režii, zkracují čas na vyřízení požadavků a umožňují efektivnější využití personálu
MUDr. Roman Čerkl o zkušenostech s Medevio
Jak Medevio v Prachatické nemocnici snížilo počet telefonátů a umožnilo online objednávání na CT, MR a ultrazvuk.
Body Solution Clinic s.r.o.
Ing. Jan Ján, Analytik a spoluzakladatel BSC
"Medevio je takový další zaměstnanec na recepci. Díky Medevio uděláme více práce a efektivněji. Ale nefunguje to jen na naší stranu, ale i pacienti vědí, že se vždycky dovolají nebo jejich požadavek nezapadne. Navíc je to moderní nástroj v době pravěké, kterou reprezentují všechny ostatní nástroje ve zdravotnictví, to mám na Medevio asi nejradši 🙂."
Nemocnice Havířov
Bc. Romana Ráblová, Vedoucí Klientského centra
"V porovnání s předchozími nástroji je práce s Medevio rychlejší, přehlednější a flexibilnější. Oceňujeme zejména zlepšení v oblasti online rezervací – pacienti se objednávají i na placené výkony, o které dříve nebyl zájem, díky čemuž se značně zvýšil počet objednávek a obrat. Zároveň jsme zaznamenali výrazně méně stížností.
Spolupráce s týmem Medevio je skvělá, podpora reaguje rychle a aktivně hledá řešení."
Funkce, které si oblíbíte
Medevio dokáže více, než jen usnadnit práci s požadavky pacientů. Jaké další funkce můžete v aplikaci využívat?
Management požadavků a triáž
Velká pracoviště čelí obrovskému náporu administrativy. Medevio digitalizuje příjem požadavků a provádí automatizovanou triáž, čímž zásadně odlehčuje recepci a sesterně. Strukturovaná data umožňují efektivní delegování úkolů mezi lékaře, sestry a další pracovníky, aniž by docházelo k informačním šumům.
Kalendář a notifikace
Kalendáře Medevio slouží jako efektivní nástroj pro správu času jednotlivých lékařů či pracovišť kliniky. Poskytují přehled o rozvržení všech plánovaných návštěv pacientů a dalších aktivit. Kalendáře lze také sdílet mezi více uživateli (např. pro sdílené přístroje) a sdružovat do skupin (např. pokud v jedné ambulanci ordinuje více lékařů).
Online objednávání
Termíny v kalendáři je možné zpřístupnit pacientům, kteří se pak mohou sami online objednat na kontrolu či vyšetření. Lékař určí, v jakém časovém bloku je možné se objednat s daným typem požadavku (odběry, vyšetření, konzultace, ...), a pacienti si volí termín, který jim vyhovuje. Před blížící se návštěvou jim aplikace automaticky zašle připomínku ve formě emailu nebo SMS.
Digitální příjem pacientů
Medevio umožňuje plnohodnotný digitální onboarding. Pacienti vyplňují anamnézy, informované souhlasy a dotazníky online ještě před příchodem na kliniku. Pro nemocniční provozy to znamená eliminaci administrativních úzkých hrdel na recepcích a získání validních dat pro diagnostiku i akreditační procesy v čistě digitální podobě.
Sdílená dokumentace
Sdílení lékařských nálezů mezi specialisty kliniky, externími partnery a pacientem probíhá v zabezpečeném ekosystému. Medevio posiluje roli kliniky jako centrálního bodu péče – pacient má své záznamy vždy k dispozici, což zvyšuje jeho důvěru v instituci a usnadňuje navazující vyšetření v rámci jiných odborností vaší nemocnice.
Největší databáze odborných dotazníků
Medevio obsahuje předpřipravené a standardizované dotazníky pro různé odbornosti – od vstupních dotazníků až po dotazník při syndromu spánkové apnoe. Pacient je vyplní v klidu domova a lékař má výsledky k dispozici ještě před začátkem vyšetření. Šetří tak drahocenný čas v ordinaci a získává strukturovaná data pro diagnostiku i akreditaci.
Hromadná komunikace
Nástroje pro hromadnou komunikaci umožňují klinikám efektivně pracovat s databází pacientů. Můžete realizovat adresné screeningové programy, informovat o nových službách kliniky nebo automatizovaně zvát specifické skupiny (např. chronické pacienty) na kontrolní vyšetření. To zvyšuje retenci pacientů a maximalizuje využití kapacit.
Placení kartou online
Medevio automatizuje úhrady za administrativní úkony a vybrané výkony. Díky platbě předem nebo autorizaci karty eliminujete „propadlé termíny“ a uvolníte ruce personálu na recepci, který se už nemusí starat o pokladnu a drobné. Ceny za dané výkony jsou plně v režii zdravotnického zařízení a lze je snadno měnit.
Prémiové plány
S prémiovými plány můžete pacientům nabídnout služby nad rámec zdravotního pojištění, například použití jednorázových nástrojů, příplatkovou analgezii nebo videokonzultaci mimo ordinační dobu.
Na bezpečnosti nám záleží
Plníme mezinárodní normu ISO 27001, specifikující požadavky na systém managementu bezpečnosti informací (ISMS).
Vyzkoušejte spolupráci s Medevio
Zanechte nám svůj kontakt a my se vám ozveme, nebo nám rovnou zavolejte či napište.
Časté otázky a odpovědi
Proč Medevio, když již máme rezervační systém pro pacienty?
Medevio není jen rezervační systém, ale platforma, která umožňuje oboustrannou komunikaci. Pacient si může vyžádat recept, výpis z dokumentace nebo změnu termínu. Nemocnice může odeslat žádost o vyplnění dotazníku, výsledky nebo výzvu k výběru termínu. Vše zabezpečenou cestou.
Proč Medevio, když jsme čerpali dotace na portál pacienta a ze zákona si nemůžeme pořídit jiný?
Medevio nabízí i funkci chytré telefonní ústředny, v rámci které dokážeme dodat množství klíčových funkcionalit. Zároveň máme právně potvrzené, že tento modul není v kolizi s dotační výzvou na portál pacienta, kterou většina nemocnic čerpala.
Co dělat, když vám nemůžeme poskytnout data našich pacientů?
Toto je častá obava, kterou ale řeší GPDR. Medevio ve vztahu mezi nemocnicí a pacientem vystupuje jako zpracovatel dat, ne správce. To znamená, že pacient poskytuje své údaje nemocnici, která pak využívá další zpracovatele pro práci s těmito daty. Medevio je tedy na stejné úrovni jako NIS, laboratorní systém nebo nástroj na posílání emailů. Tyto vztahy jsou upraveny ve smlouvě o ochraně osobních údajů, kterou Medevio s nemocnicí uzavírá.
Co když nechceme pacientům umožnit se objednávat?
Medevio je silný nástroj pro komunikaci s pacientem i bez použití kalendářů. Přes Medevio je možné posílat žádosti na nemocnici, telefony, referování nebo vyplňování formulářů.
Je aplikace bezpečná?
Medevio si nadstandardně zakládá na zabezpečení dat. Jednak využíváme nejpokročilejších šifrovací a bezpečnostní komponenty, a jednak máme i certifikaci ISO 27001, která je potvrzení našeho precizního přístupu k otázce bezpečnosti. Více je možné se dozvědět na stránce Náš závazek k bezpečnosti.
