Nápověda: Videohovory

Co jsou videohovory v Medevio?

Medevio umožňuje komunikaci s pacienty pomocí videohovorů. Videohovory vám umožní nahradit fyzickou návštěvu tam, kde není možná nebo potřeba.

Jak je zprovoznit?

V nastavení typů požadavků vyberte požadavek, u kterého chcete videohovory aktiviovat.

Kliknutím na tento typ se otevře okno s nastavením. V záložce Objednávání zaškrtněte možnost Videohovor a dejte Uložit.

Jak to funguje?

  1. Pro založení videohovoru je potřeba vytvořit v kalendáři událost s typem požadavku, který má nastavený Videohovor (viz výše).

  2. Videohovor se k události automaticky přidá a je přístupný na odkazu v detailu požadavku pod datem události. Pozor: Odkaz je nyní vidět pouze 10 minut před začátkem události.

Pokračovat na Medevio

  1. Kliknutím na odkaz se otevře nová stránka, na které je třeba povolit videohovoru mikrofon a kameru. Klikněte na tlačítko Vyžádat si oprávnění a povolte oboje.

Pokračovat na Medevio

Pokračovat na Medevio

  1. Následně již můžete zahájit videohovor kliknutím na Připojit se ke schůzce.

Pokračovat na Medevio

  1. Tím se dostanete do samotného videohovoru. Pacient prochází obdobným procesem na jeho straně. Strana, která se připojí jako první, musí počkat, než se připojí druhý učástník.

  2. Během videohovoru máte možnost:

  • Vypnout si kameru nebo mikrofon (první 2 tlačítka dole)
  • Sdílet vaši obrazovku
  • Chatovat si s pacientem (Pozor: tento chat není propojen s Medevio chatem v požadavku a neukládá se)

Pokračovat na Medevio

  1. Hovor ukončíte kliknutím na Odejít nebo zavřením okna.

Videohovory pro akutní požadavky

Na žádost umíme zprovoznit i funkci, že zadání požadavku rovnou vytváří událost s videohovorem začínající "teď". Tuto volbu lze využít například pro řešení akutních problémů pacientů mimo ordinační dobu.

V případě zájmu nás kontaktuje na podpora@medevio.cz

Souhlas se zpracováním souborů cookie

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.