Powered by Smartsupp

Akademie Medevio pro ordinace

Nemusíte mít z nového systému žádné obavy.

Jsme tu, abychom vás i váš tým provedli každým krokem.

V Akademii najdete vše přehledně na jednom místě: od krátkých video-ukázek až po srozumitelné návody. Povedeme vás od prvního přihlášení tak, abyste získali jistotu v každém kliknutí.

A pamatujte – na nic nejste sami, náš tým je vám kdykoliv k dispozici.

social.pac.jpg

1. První krůčky

Přehledně na jednom místě. Na co byste neměli zapomenout, abyste úspěšně spustili Medevio?

Přihlásit se do Medevio

Mrkněte do emailové schránky na email od Medevio s odkazem na vytvoření hesla. Pokud již v Medevio jste a chcete přidat další uživatele, postupujte podle návodu níže. 

Shlédnout video školení

Dozvíte se to nejdůležitější o fungování Medevio. Šetříme si tak navzájem čas, protože se můžete podívat kdykoliv se vám to v ordinaci nebo doma bude hodit. 

Nastavit si ordinační dobu

Super přehledné info pro pacienty. A pokud máte pokročilou nebo profi ústřednu, tento krok nesmíte přeskočit. :-)

Nastavit menu požadavků

Mrkněte do emailové schránky na email od Medevio s odkazem na vytvoření hesla. Pokud již v Medevio jste a chcete přidat další uživatele, postupujte podle návodu níže. 

Nastavte si kalendářové bloky

Ať už kalendář budete používat jen interně nebo ho otevírat pacientům, aby se objednávali sami, měli byste kalendář naučit, jak to u vás v ordinaci chodí.

Mobilní aplikace

Medevio PRO

Pokud chcete mít Medevio kdykoliv po ruce, určitě se vám bude líbit naše aplikace Medevio PRO. Stahujte na Android či iOS.

Pacienti mají svoji aplikaci, která se jmenuje jednoduše "Medevio".

Nastavte si dovolenou a aktuality

Medevio vám automaticky zavře kalendář a pacienti budou vědět, kdy jste mimo ordinaci.

Jak zadat dovolenou či volno

Jak si přidat aktualitu pro pacienty

2. Nastavení Medevio

S následujícími kroky vám rádi pomůžeme přímo na školení (a samozřejmě i kdykoliv jindy :-))

Propojka s ambulantním programem

propojky, eZpráva, zástupce na ploše

Propojení umožní proklikem z karty pacienta v jednom systému přejít na kartu pacienta v systému druhém. U některých systémů je propojka oboustranná. Pokročilé propojení umí Medevio přes eZprávu.

Import kartotéky do Medevio

Import pacientů je základní krok pro rychlé rozšíření Medevio mezi pacienty.

Kontaktujte vaše pacienty přes Medevio, jednoduše je zapisujte do kalendáře a při napojení ústředny v Medevio hned vidíte, který pacient volal.

Přenos událostí do Medevio

Můžeme vám přenést události ze stávajícího systému do kalendáře Medevio. Tuto placenou službu využívají ordinace pro hladký a rychlý přechod. Postaráme se o to, aby byly vaše stávající objednávky (historické i budoucí) přeneseny do kalendáře a karet pacientů, vy tak ušetříte hodiny práce.

3. Jak dostat Medevio k pacientům

Medevio bez pacientů, kteří by ho využívali, je jako sanitka, která v hustém provozu jen bliká, ale nehouká. Funguje, ale není to ono.

Banner a informace na vašem webu

Nejlepších výsledků co do počtu vyřízených požadavků dosahují lékaři, kteří mají na webu umístěný banner odkazující přímo na profil v Medevio.

Tiskoviny

V PDF je od nás dostanete zdarma. 

Rádi vám zařídíme i tisk a zaslání přímo k vám do ordinace. 

Plakáty si vylepte v ordinaci a rozdávejte vizitky. Pro nejmenší máme i omalovánky.

Hromadné oslovení pacientů

Pozvěte jedním kliknutím všechny či vybrané pacienty do Medevio.

Medevio vám umožní hromadně oslovit vaše pacienty e-mailem nebo SMS s volitelným obsahem. Zároveň máte možnost využít našich předpřipravených kampaní. Hromadné oslovení pacientů najdete v Kartotéce

Podpis v emailu / Automatická odpověď na emaily pacientů

Nastavte si automatickou odpověď na emaily od pacientů s informací, že v rámci zkvalitnění služeb pro pacienty požadavky nově vyřizujete pouze přes zabezpečenou platformu Medevio. 

Zároveň je možné tuto informaci přidat do automatického podpisu.

Jednotlivé pozvánky pacientů z karty či při vytvoření události

Ústředna

Ústředna ulehčuje komunikaci s pacientem a snižuje zátěž v ordinaci. Zároveň slouží jako další kanál, přes který se pacient dozví, že existuje Medevio a může vyřizovat své neakutní požadavky přes aplikaci.

Ústředna tak pracuje za vás i mimo vaše ordinační hodiny, nebo když se věnujete jinému pacientovi.

zde.

Poznejte Medevio krok za krokem

Je jen na vás, zda zhlédnete všechna videa, nebo si zvolíte pouze to, co zrovna potřebujete vědět.

Kontaktujte tým podpory Medevio

anna-senk.jpeg

Anna Šenk

Head of Customer Success and Support

1623856678110.jpeg

Michaela Sabino

Head of Customer Experience

veronika-fibikarova.png

Veronika Fibikarová

Customer Support & Succcess Specialist

2.jpg

Matěj Gerboc

Customer Support & Succcess Specialist

kacka-zborilakova_tiny.png

Kateřina Zbořiláková

B2B Enterprise Success Manager

martina-mentlikova-tiny.png

Martina Mentlíková

B2B Enterprise Success Manager

dagmar-bejdakova-rounded.png

Dagmar Bejdáková

Operations Specialist

adela.png

Adéla Skořepová

Customer Support & Succcess Specialist

katerina-s.png

Kateřina Strašrybková

Customer Support & Succcess Specialist

Cookie Settings
Tento web používá soubory cookie. Používáme cookies k analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme s našimi partnery v oblasti sociálních médií, reklamy a analýzy.

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.