Akademie Medevio pro ordinace
Nemusíte mít z nového systému žádné obavy.
Jsme tu, abychom vás i váš tým provedli každým krokem.
V Akademii najdete vše přehledně na jednom místě: od krátkých video-ukázek až po srozumitelné návody. Povedeme vás od prvního přihlášení tak, abyste získali jistotu v každém kliknutí.
A pamatujte – na nic nejste sami, náš tým je vám kdykoliv k dispozici.

1. První krůčky
Přehledně na jednom místě. Na co byste neměli zapomenout, abyste úspěšně spustili Medevio?
Přihlásit se do Medevio
Mrkněte do emailové schránky na email od Medevio s odkazem na vytvoření hesla. Pokud již v Medevio jste a chcete přidat další uživatele, postupujte podle návodu níže.
Shlédnout video školení
Dozvíte se to nejdůležitější o fungování Medevio. Šetříme si tak navzájem čas, protože se můžete podívat kdykoliv se vám to v ordinaci nebo doma bude hodit.
Nastavit si ordinační dobu
Super přehledné info pro pacienty. A pokud máte pokročilou nebo profi ústřednu, tento krok nesmíte přeskočit. :-)
Nastavit menu požadavků
Mrkněte do emailové schránky na email od Medevio s odkazem na vytvoření hesla. Pokud již v Medevio jste a chcete přidat další uživatele, postupujte podle návodu níže.
Nastavte si kalendářové bloky
Ať už kalendář budete používat jen interně nebo ho otevírat pacientům, aby se objednávali sami, měli byste kalendář naučit, jak to u vás v ordinaci chodí.
Mobilní aplikace
Medevio PRO
Nastavte si dovolenou a aktuality
Medevio vám automaticky zavře kalendář a pacienti budou vědět, kdy jste mimo ordinaci.
2. Nastavení Medevio
S následujícími kroky vám rádi pomůžeme přímo na školení (a samozřejmě i kdykoliv jindy :-))
Propojka s ambulantním programem
propojky, eZpráva, zástupce na ploše
Propojení umožní proklikem z karty pacienta v jednom systému přejít na kartu pacienta v systému druhém. U některých systémů je propojka oboustranná. Pokročilé propojení umí Medevio přes eZprávu.
Import kartotéky do Medevio
Import pacientů je základní krok pro rychlé rozšíření Medevio mezi pacienty.
Kontaktujte vaše pacienty přes Medevio, jednoduše je zapisujte do kalendáře a při napojení ústředny v Medevio hned vidíte, který pacient volal.
Přenos událostí do Medevio
Můžeme vám přenést události ze stávajícího systému do kalendáře Medevio. Tuto placenou službu využívají ordinace pro hladký a rychlý přechod. Postaráme se o to, aby byly vaše stávající objednávky (historické i budoucí) přeneseny do kalendáře a karet pacientů, vy tak ušetříte hodiny práce.
3. Jak dostat Medevio k pacientům
Medevio bez pacientů, kteří by ho využívali, je jako sanitka, která v hustém provozu jen bliká, ale nehouká. Funguje, ale není to ono.
Banner a informace na vašem webu
Nejlepších výsledků co do počtu vyřízených požadavků dosahují lékaři, kteří mají na webu umístěný banner odkazující přímo na profil v Medevio.
Tiskoviny
V PDF je od nás dostanete zdarma.
Rádi vám zařídíme i tisk a zaslání přímo k vám do ordinace.
Plakáty si vylepte v ordinaci a rozdávejte vizitky. Pro nejmenší máme i omalovánky.
Hromadné oslovení pacientů
Pozvěte jedním kliknutím všechny či vybrané pacienty do Medevio.
Medevio vám umožní hromadně oslovit vaše pacienty e-mailem nebo SMS s volitelným obsahem. Zároveň máte možnost využít našich předpřipravených kampaní. Hromadné oslovení pacientů najdete v Kartotéce.
Podpis v emailu / Automatická odpověď na emaily pacientů
Nastavte si automatickou odpověď na emaily od pacientů s informací, že v rámci zkvalitnění služeb pro pacienty požadavky nově vyřizujete pouze přes zabezpečenou platformu Medevio.
Zároveň je možné tuto informaci přidat do automatického podpisu.
Ústředna
Ústředna ulehčuje komunikaci s pacientem a snižuje zátěž v ordinaci. Zároveň slouží jako další kanál, přes který se pacient dozví, že existuje Medevio a může vyřizovat své neakutní požadavky přes aplikaci.
Ústředna tak pracuje za vás i mimo vaše ordinační hodiny, nebo když se věnujete jinému pacientovi.
zde.
Poznejte Medevio krok za krokem
Je jen na vás, zda zhlédnete všechna videa, nebo si zvolíte pouze to, co zrovna potřebujete vědět.

Úvodní video
Podívejte se, jak vypadá Medevio z pohledu pacientů.

Nastavení profilu
Naučte se nastavit ordinační dobu, dovolenou a aktuality pro pacienty.

Požadavky pro pacienty
Vytvořte požadavky a typy událostí do vašeho kalendáře.

Nastavení kalendářů
Přidejte si kalendáře a nastavte jejich dostupnost.

Kalendářové bloky
Vytvořte bloky pro objednání vyšetření.

Kalendář
Přizpůsobte kalendář svým potřebám.

Objednání termínu
Naučte se objednat pacienty.

Další funkce kalendáře
Vytiskněte si agendu nebo zablokujte čas pro jiné události.

Vyřizování požadavků
Vyřizujte požadavky pacientů.

Kartotéka
Vyhledejte pacienty a zařaďte je do skupin.

Komunikace s pacienty
Posílejte pacientům SMS a výzvy k objednání.

Nápověda Medevio
Využijte nápovědy a podpory.
Nápověda
Kontaktujte tým podpory Medevio

Anna Šenk
Head of Customer Success and Support

Michaela Sabino
Head of Customer Experience

Veronika Fibikarová
Customer Support & Succcess Specialist

Matěj Gerboc
Customer Support & Succcess Specialist

Kateřina Zbořiláková
B2B Enterprise Success Manager

Martina Mentlíková
B2B Enterprise Success Manager

Dagmar Bejdáková
Operations Specialist

Adéla Skořepová
Customer Support & Succcess Specialist

Kateřina Strašrybková
Customer Support & Succcess Specialist
We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.
These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.
These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.
These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.
These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.