Jak pacienty naučit využívat Medevio, abyste měli volnější ruce
Každému lékaři na míru vyrobíme sadu tiskovin. Jedná se o jeden z nejefektivnějších způsobů, jak pacientům informaci o Medevio předat. Do čekárny si můžete umístit velké letáky a ceduli na dveře. Na každém letáku je QR kód, který pacientům umožní dostat se přímo ke stažení aplikace do jejich telefonu a k registraci.
Každý dostane také vizitky, které většinou rozdávají sestřičky spolu s výzvou, aby se pacient do Medevio zaregistroval.
Obsah sady tiskovin:
Specializace | Cena vč. DPH |
---|---|
Pediatr | 699 Kč |
Ostatní | 399 Kč |
Dotisk 300 ks vizitek | 400 Kč |
*cena včetně dopravy po ČR |
Naše ústředna ulehčuje komunikaci s pacientem a snižuje zátěž v ordinaci. Zároveň slouží jako další kanál, přes který se pacient dozví, že existuje Medevio a může vyřizovat své neakutní požadavky přes aplikaci.
Ústředna tak pracuje za vás i mimo vaše ordinační hodiny, nebo když se věnujete jinému pacientovi.
Díky ústředně budete mít požadavky a informace o pacientovi na jednom místě. Ordinace se tak zbaví náporu telefonátů a zároveň vám vše přehledně nachystá k ostatním požadavkům.
Více informací o ústředně zde.
Nejlepších výsledků co do počtu vyřízených požadavků dosahují lékaři, kteří mají na webu umístěný banner odkazující přímo na profil v Medevio.
<a href="https://my.medevio.cz/mudr-nejlepsi" target="_blank"><img src="https://static.medevio.cz/clinic-banners/banner@2x.png" width="421" height="203" alt="Pokračovat na Medevio" style="max-width:100%;height:auto;" /></a><br/><br/>
Doporučujeme k banneru umístit i informaci, co vše pacient může přes Medevio vyřídit, nebo že například upřednostňujete zabezpečený kanál Medevio před emailem.
Ukažte vašemu IT tento návod, nebo nám na něj předejte kontakt a my to vykomunikujeme za vás.
Kód:
Pokud nechcete použít banner, můžete použít odkaz na profil vaší ordinace v Medevio. Opět doporučujeme umístit odkaz na viditelné místo hlavní stránky i do sekce kontaktů, nejlépe i s informací, co vše může pacient přes Medevio vyřídit a proč je právě tento kanál ten nejlepší pro obě strany. :-)
Váš odkaz je tento: https://my.medevio.cz/mudr-nejlepsi
V případě, že s vašimi pacienty komunikujete přes email, neváhejte je poprosit, aby s vámi příště komunikovali přes zabezpečený kanál na vašem Medevio profilu https://my.medevio.cz/mudr-nejlepsi.
Zároveň je možné tuto informaci přidat do automatického podpisu, který může vypadat např. takto:
MUDr. Marie Ostravská - praktická lékařka pro dospělé
Zdravotní středisko Ostrava - Poruba, Divadelní 321, 785 06
PROSÍM, VOLEJTE NÁM POUZE V URGENTNÍCH PŘÍPADECH. VŠECHNY OSTATNÍ POŽADAVKY JE MOŽNÉ VYŘÍDIT NA: https://my.medevio.cz/mudr-nejlepsi
Poslední možností je rozeslání e-mailu na všechny vaše kontakty ve tvaru:
Dobrý den,
nyní můžete většinu svých neakutních požadavků zasílat přes aplikaci Medevio na svém mobilním telefonu nebo přes webovou stránku https://my.medevio.cz/mudr-nejlepsi.
Není tak potřeba čekat na ordinační hodiny a volat do ordinace ve chvílích, kdy můžeme být zaneprázdněni.
Aplikaci do Vašeho mobilního telefonu si můžete zdarma stáhnout zde:
Android aplikace
iOS aplikace
Více o aplikaci Medevio se můžete dozvědět na webových stránkách: www.medevio.cz/pacient/
V urgentních případech a akutních situacích vždy volejte buďto nám, nebo na linku 155.
Ruší-li vás časté telefonáty, můžete pacientům dát vědět, že mají volat jen v urgentních případech a skrýt telefonní číslo za tlačítko s textací např:
obrázek
Pokud chcete jen menší část pacientů/telefonátů “přesměrovat” do Medevio, všude tam, kde uvádíte své telefonní číslo doporučujeme viditelně uvést, že pacienti mají telefonovat jen v případě, že jde o akutní případ.
Ve vašem mobilním telefonu je možné nahrát tzv. uvítací vyzvánění, ve kterém můžete pacienta o Medevio informovat. Může znít např. takto:
Dobrý den, jestliže nevoláte v urgentním případě, zanechte nám prosím požadavek v Medevio. Do Medevio se dostanete přes odkaz na našich webových stránkách, přímo na www.medevio.cz anebo skrze aplikaci Medevio v Google Play a Apple AppStore.
Je navíc možnost nastavit si tzv. “odmítací zprávu” když zrovna nemůžete telefonát přijmout.
Zpráva může být např:
Dobrý den, právě se věnujeme jinému pacientovi, nebo nejsme v ordinaci. Prosím zanechejte nám požadavek v aplikaci Medevio pod odkazem my.medevio.cz/mudr-nejlepsi. Děkujeme za pochopení.
Vždy jakmile hovor přijmete a lze požadavek podle vás vyřídit přes Medevio, poproste pacienty, aby s vámi komunikovali přes aplikaci.
Předtím, než se do vaší ordinace pacient dovolá je možné nastavit si tzv. uvítací vyzvánění a v něm pacientům sdělit např.
Dobrý den, jestliže nevoláte v urgentním případě, zanechte nám prosím požadavek v Medevio. Do Medevia se dostanete přes odkaz na našich webových stránkách, přímo na www.medevio.cz anebo skrze aplikaci Medevio v Google Play a Apple AppStore.
Zprávu o aplikaci Medevio lze nahrát i do záznamníku např:
Dobrý den, právě se věnujeme jinému pacientovi, nebo nejsme v ordinaci. Prosím zanechejte nám požadavek v aplikaci Medevio. Do Medevia se dostanete přes odkaz na našich webových stránkách, přímo na www.medevio.cz anebo skrze aplikaci Medevio v Google Play a Apple AppStore.
Vždy jakmile přijmete hovor s požadavkem, který šel vyřešit přes Medevio, poproste pacienty aby s vámi komunikovali přes Medevio.
Každému lékaři na míru vyrobíme sadu tiskovin. Jedná se o jeden z nejefektivnějších způsobů, jak pacientům informaci o Medevio předat. Do čekárny si můžete umístit velké letáky a ceduli na dveře. Na každém letáku je QR kód, který pacientům umožní dostat se přímo ke stažení aplikace do jejich telefonu a k registraci.
Každý dostane také vizitky, které většinou rozdávají sestřičky spolu s výzvou, aby se pacient do Medevio zaregistroval.
Obsah sady tiskovin:
Specializace | Cena vč. DPH |
---|---|
Pediatr | 699 Kč |
Ostatní | 399 Kč |
Dotisk 300 ks vizitek | 400 Kč |
*cena včetně dopravy po ČR
We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.
These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.
These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.
These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.
These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.