Nápověda: Hromadné oslovení pacientů (kampaně)

Jak hromadné zvaní funguje?

Kampaně vám umožní hromadně oslovit e-mailem s volitelným obsahem vybrané pacienty v Medevio. Kampaně najdete v Modulu pacienti.

1. V prvním kroku si vyfiltrujete pacienty, které chcete oslovit. Pozor, je potřeba potvrdit tlačítkem Vyhledat
2. V pravém horním rohu klikněte na tlačítko Oslovit vybrané pacienty. V závorce vidíte, kolik pacientů bylo vybráno.
3. V dalším kroku si vyberete, jaký e-mail chcete pacienům poslat. Vybírat můžete z našich předpřipravených šablon nebo zvolit vlastní obsah. Vyberete-li některou ze šablon, můžete si ji před odesláním upravit - stačí zaškrtnout políčko Upravit obsah e-mailu.

Pokud máte tip, jaké další kampaně by se vám hodily, napište nám e-mail a my je pro vás připravíme.

4. Pokud zvolíte vlastní kampaň nebo úpravu stávající, rozbalí se vám nová sekce stránky (Úprava e-mailu).

   Nahoře na stránce můžete přidat další jazykové varianty vašeho e-mailu. Medevio se pak postará o to, že každému pacientovi přijde e-mail v jeho preferovaném jazyce (nebo v AJ/ČJ, pokud daná varianta není dostupná).

   Níže pak lze upravit podobu e-mailu pro každou z variant. Zde můžete upravit:

   • Předmět e-mailu (tučný text, který se zobrazí vedle odesílatele v e-mailové schránce)
   • Text e-mailu
   • Zda chcete k e-mailu přiložit podpis vaší kliniky s poděkováním (ve formě "Děkujeme. <Název kliniky>")
   • Zda chcete k e-mailu připojit tlačítko vedoucí na hlavní stránku vaší kliniky. A jaký bude jeho text. Tip: Doporučujeme text tlačítka v aktivní formě, např. Chci se očkovat, Mám zájem o objednání apod.

   Dole na stránce pak vidíte náhled upravovaného textu. Ten je potřeba po každé změně aktualizovat šipkou v rohu zeleného rámečku.

5. E-maily odešlete kliknutím na tlačítko Odeslat a následným potvrzením v dalším okně.

Co je potřeba, aby vše dobře zafungovalo?

• Nevidíte-li možnost ve vašem Medevio, kontaktujte naši podporu (podpora@medevio.cz) a my vám funkci zapneme.
• Pokud zvete pacienty např. na očkování proti chřipce, ujistěte se, že v klinice máte dostupný daný typ požadavku. Pokud tomu tak není, můžete si ho přidat v nastavení kliniky.

Jaké formátování můžete v textu použít?

Zatím pouze to nejjednodušší. Jaké to jsou?

• Tučný text: na obou stranách textu, který chcete vytučnit, napište dvě hvězdičky "**"
• Kurziva: na obou stranách textu, který chcete napsat kurzivou, napište podtržítko "_"
• Odkaz: do hranatých závorek napište text, ze kterého chcete odkazovat "[text]". Hned za něj do kulatých závorek napište odkaz "(odkaz)"