Méně kanálů pro komunikaci a možnost více se věnovat pacientům

Méně kanálů pro komunikaci a možnost více se věnovat pacientům
‚‚Chtěla jsem redukovat počet komunikačních kanálů,” říká MUDr. Radka Sýkorová, pražská praktická lékařka pro dospělé.

Medevio učí pacienty používat jeden primární kanál pro komunikaci s lékařem a tím umožňuje přehlednější administrativu v ordinaci. On-line požadavky na paní doktorku se týkají převážně eReceptů a objednávání, které nyní nemusí se sestřičkou odbavovat telefonicky, emailem či přes sociální sítě. Nejsou tedy vyrušovány při práci a mohou se pacientům efektivněji věnovat.

Jak se podařilo problém vyřešit?

V ordinaci začaly Medevio používat v únoru roku 2021 a během prvních pěti měsíců odbavily přes 1 100 požadavků svých pacientů. Týdně takto ušetří průměrně 3 hodiny a 80-100 telefonátů.

Spokojenost

Pro MUDr. Sýkorovou je “Medevio výborný pomocník a kamarád”. Pacienti si na práci s aplikací rychle zvykají a počet těch, kteří ji používají stále roste.

Stránka MUDr. Sýkorové

Chcete si Medevio nezávazně vyzkoušet i u vás v ordinaci? Spojte se s námi!